Condiciones generales
La versión alemana de estas condiciones es la jurídicamente vinculante. Este texto en español se ofrece a título informativo.
Ámbito de aplicación y prestadora
Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los contratos celebrados a través del sitio web fantastisch.mx entre Ana Belen Alvarez Ramirez, artista autónoma, que opera bajo el nombre «Fantastisch» (en adelante, «nosotras» o «la prestadora»), Gehestr. 8, 01127 Dresde, Alemania, y usted como cliente. Los datos completos de la prestadora se encuentran en el aviso legal.
Estas condiciones se aplican a los consumidores (§ 13 BGB) y a los empresarios (§ 14 BGB). Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de manera preponderante, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.
Celebración del contrato
La presentación de los productos y ofertas en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
El proceso de pedido se desarrolla en los siguientes pasos: usted selecciona un producto y accede, mediante el botón «Continuar al pago», a la página de pedido. Allí introduce sus datos de contacto y de entrega y ve un resumen de su pedido, incluidos los gastos de envío aplicables. Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», usted emite una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
Dado que el pago se procesa de inmediato a través del proveedor de servicios de pago Stripe, el contrato se perfecciona en el momento en que el proceso de pago se completa con éxito y se confirma. Recibirá sin demora una confirmación de pedido y de contrato por correo electrónico en un soporte duradero conforme al § 312f (2) BGB.
Corrección de errores de entrada
Antes de emitir su pedido de forma vinculante, puede consultar y modificar sus datos (en particular, los datos de contacto y de entrega, así como la cantidad y la variante) en todo momento. Mientras no haya enviado el pedido haciendo clic en «Comprar ahora», puede corregir los datos en la página de pedido o cancelar el proceso.
Idiomas del contrato
El contrato puede celebrarse en alemán, inglés o español. La versión lingüística elegida en cada caso es determinante para el contenido del contrato; para la interpretación jurídica de estas condiciones, la versión alemana es vinculante.
Precios y pago
Todos los precios indicados son precios finales. Debido al régimen de pequeña empresa conforme al § 19 UStG, no se cobra ningún impuesto sobre el valor añadido.
El pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago Stripe (tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, iDEAL). El precio de compra, incluidos los gastos de envío, es exigible de inmediato en el momento de la celebración del contrato.
Entrega y gastos de envío
Los gastos de envío dependen del país de entrega y se calculan y muestran en la página de pedido antes de que usted emita su pedido.
El envío se realiza en un plazo de 2–3 días laborables desde la celebración del contrato, con seguimiento y cuidadosamente embalado, a través de DHL o Deutsche Post. La entrega se realiza como máximo dentro de los siguientes plazos desde la celebración del contrato:
- Alemania: 5 días laborables
- Unión Europea: 10 días laborables
- Resto de Europa y Norteamérica: 20 días laborables
- Latinoamérica y otros países: 30 días laborables
Son días laborables de lunes a viernes, excepto los festivos oficiales en Sajonia.
En los envíos a países fuera de la Unión Europea, los trámites aduaneros en el país de destino pueden prolongar estos plazos en consecuencia.
En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles de importación, impuestos o tasas adicionales, que correrán a su cargo como comprador.
Para los talleres y eventos no se realiza entrega de bienes; son determinantes la fecha y el lugar indicados en cada caso.
Reserva de dominio
Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Los detalles, incluido el modelo de formulario de desistimiento, figuran en la política de desistimiento.
Para la prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, en particular talleres y eventos con fecha determinada, no existe un derecho legal de desistimiento conforme al § 312g (2) n.º 9 BGB. No obstante, le concedemos un derecho contractual de resolución: puede cancelar su reserva de forma gratuita en nuestro sitio web hasta 48 horas antes del inicio del evento. En ese caso le reembolsaremos íntegramente el importe pagado a través del medio de pago utilizado originalmente.
Responsabilidad por defectos (garantía)
Se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos (§§ 434 ss. BGB).
Almacenamiento del texto del contrato
No almacenamos el texto del contrato en una cuenta de cliente accesible para usted. Recibirá los datos del contrato con la confirmación del pedido por correo electrónico en un soporte duradero; le recomendamos que los conserve.
Resolución de conflictos con consumidores
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumidores.
Disposiciones finales
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo rige en la medida en que no se prive al consumidor de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tiene su residencia habitual.